1、12306网上退票手续费多少?

12306网上退票手续费的规则为：

1、对开车前15天以上退票的，不收取退票费;

2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

《民法典》第八百一十六条 旅客因我们的缘由不可以根据客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

2、互联网购票的方法是什么

1、提前注册

记得，网上售票，大家需要在购票前就要做好筹备。应该提前把用户名和密码注册好。而且为了防止遗忘，最好是可以用一个常见的笔记本记下来。随身装，如此，等购票的时候，就能准时登陆，而不会出现问题了。

2、提前存款

在购买火车票的时候，由于大家查到了有票，就要在42分钟内进行购票，所以，必须要记得，这时，需要你的网上银行里有钱，才能保证你的购票的成功。所以，提前两三天把钱存进银行卡。若是支付宝的话，也需要提前从卡里把钱打到支付宝。

3、添加联系人

假如你是需要购买好几个人的火车票的话，比如，夫妻带孩子回家的这种，记得，要记得，事先把你帮助他们购买火车票的联系人添加到你的常用联系人中，假如不了解的话，大伙可以查询一下我的怎么样添加常用联系人的经验。

4、购票时间

自2015年11月26日起，铁路网络售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。预售期将从2015年11月26日起，当日电话订票及网络售票日期最远可达1月24日。另外，12月十日可购买除夕车票。

5、关闭其他程序

为了叫你的12306网站运行顺畅，记得，这时，要把你电脑上运行的其他的软件全关掉，防止由于占有资源，而影响了你抢票的速度。用热键CTRL ALT DEL键，然后打开后，把正在运行中的一些软件全关掉。

现在大家购买火车票飞机票已经无需亲自去排长队购买了，仅需在合法的互联网购票平台上选择自己想要乘坐的班次或者机次，往返时间等就能达成购票。假如退票也是可以在网上操作的，十分的便捷。通常来讲距离发车时间越远退票所扣除的手续费越低。律图有在线律师，假如你有任何的疑惑，欢迎你随时咨询。